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サービス開始までの流れ

サービス提供エリア

※サービス提供エリア内でも立地や建物の構造によりサービスの提供ができない場合がございます。
※お住いの場所によっては提供可能サービスが変わる可能性がございます。
※提供可能なサービスは現地調査のあと確定いたします。
※ケービレッジでんきは小郡市・筑前町・大刀洗町の全域でご利用可能です。

インターネットサービス提供可能エリア

ハイブリッドエリア

【小郡市】
稲吉・井上・大板井・大崎・大保・小郡・上岩田・上西鰺坂・祇園・小板井・下岩田・下西鯵坂・ 津古・干潟・吹上・福童・二夕・古飯・松崎・美鈴の杜・三沢・八坂・山隈・横隈・力武
【大刀洗町】
今・鵜木・甲条・栄田・中川・山隈
【筑前町】
朝園・上高場・高田・高上・野町・原地蔵・山隈・依井

ひかりエリア

【小郡市】
希みが丘・寺福童・福童・寺福童・二森・美鈴が丘
【大刀洗町】
春日・上高橋・下高橋・菅野・高樋・冨多・西原・本郷・三川・守部
【筑前町】
当所

ケービレッジ光Nextエリア

【小郡市】
赤川・乙隈・平方・光行
【筑前町】
赤坂・朝日・石櫃・大久保・大塚・櫛木・栗田・三箇山・四三嶋・篠隈・下高場・新町・曽根田・長者町・
砥上・中牟田・畑嶋・東小田・久光・吹田・二・松延・三並・三牟田・森山・安野・弥永

ケーブルテレビサービス提供可能エリア

【小郡市】
稲吉・井上・大板井・大崎・大保・小郡・上岩田・上西鰺坂・祇園・小板井・下岩田・下西鯵坂・ 津古・寺福童・希みが丘・干潟・吹上・福童・二夕・二森・古飯・松崎・美鈴が丘・美鈴の杜・三沢・八坂・山隈・横隈・力武
【大刀洗町】
今・鵜木・春日・上高橋・甲条・栄田・下高橋・菅野・高樋・冨多・中川・西原・本郷・三川・守部・山隈
【筑前町】
赤坂・朝園・朝日・石櫃・上高場・櫛木・三箇山・四三嶋・篠隈・下高場・曽根田・高田・高上・ 長者町・当所・砥上・中牟田・野町・畑嶋・原地蔵・東小田・吹田・二・松延・三並・三牟田・安野・山隈・依井

よくある質問 -加入申込み工事・契約について-

お客さまから寄せられたご質問の中で、加入申込み工事・契約についてのご質問を掲載しております。

初期工事費用がかかるの？

はい。弊社では電線から建物への引込み、宅内配線のための標準工事費51,480円（税込）がかかりますが、最低利用期間3年のお約束で、工事費は実質無料となっております。最初のお手続きの際に、事務手数料 4,400円（税込）のみ申し受けます。

工事先が賃貸(分譲マンション)でも申し込めるの？

管理会社様・大家さんなどに工事許可をとることで、申し込みは可能です。お気軽にご相談ください。

申し込んでから工事までどれぐらいかかるの？

通常、お申込書が弊社に届いてからおよそ20日間で工事会社より日程調整の連絡が入ります。 ただし、お申込みの混雑状況や、電柱申請・民地承諾などにより、日数がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

工事立会いの時間はどれぐらいかかるの？

特別な工事が必要な場合を除き、通常2～3時間程度で開通致します。 設定するテレビやパソコンの台数などで時間を要する場合がございます。

テレビサービスのコース変更をしたい。

ケービレッジまでご連絡ください。 機器の設置または撤去作業が必要な場合があります。 変更手数料1,100円(税込)･･･コースアップは無料

インターネットのコース変更をしたい。

ケービレッジまでご連絡ください。
変更手数料1,100円(税込)･･･コースアップは無料

解約を申し込みたいときは？

ケービレッジまでご連絡ください。
サービス提供はご連絡いただいた当月末で停止させていただきます。また、3年未満でのご解約は工事費を月割りで計算した残金と1ヶ月分の利用料が違約金として発生しますのでご注意ください。
解約後はレンタル機器の回収や外線撤去などを行います。